MietRadar beta

Hilfe & Anleitung

MietRadar hilft dir, Wohnungsmängel sauber zu dokumentieren und – auf Wunsch – formell an deine Vermieterseite zu melden. Hier findest du die wichtigsten Funktionen erklärt.

Erste Schritte

Lege dir mit deiner E-Mail-Adresse ein Konto an und bestätige den Link, den wir dir per Mail schicken. Erst nach der Bestätigung kannst du dich anmelden. Hast du keine Mail bekommen, kannst du dir über „Bestätigungslink erneut anfordern" auf der Anmeldeseite eine neue schicken lassen. Dein Passwort kannst du jederzeit über „Passwort vergessen?" zurücksetzen.

MietRadar lässt sich auf dem Smartphone wie eine App installieren: Im Browser-Menü „Zum Startbildschirm hinzufügen" bzw. „App installieren" wählen. Danach öffnet sich MietRadar mit eigenem Icon ohne Browser-Adressleiste – praktisch, um unterwegs schnell einen Mangel mit Foto zu dokumentieren.

Rollen

Jede Wohnung verbindet verschiedene Beteiligte. Deine Rolle bestimmt, was du siehst und tun kannst:

Pro Person und Wohnung gibt es genau eine Rolle. Sie kann sich weiterentwickeln – zum Beispiel wird aus einem Interessenten später ein Mieter.

Wohnungen (Dashboard)

Auf „Wohnungen" siehst du alle deine Wohnungen als Karten oder als Tabelle (Umschalter oben). Drei Kennzahlen fassen den Zustand zusammen: mit neuem Mangel, in Bearbeitung und ohne offenes Thema. Klicke auf eine Kennzahl, um die Ansicht darauf zu filtern – mehrere Kennzahlen lassen sich gleichzeitig aktivieren (z. B. „neu" und „in Bearbeitung" zusammen, um alle offenen Themen zu sehen). Eine Wohnung mit mehreren gleichzeitig offenen Themen erscheint bei jedem passenden Filter. Der Filter landet in der Adresszeile, bleibt also auch nach einem Neuladen der Seite oder über einen geteilten Link erhalten. Hast du nur eine einzige Wohnung, überspringt MietRadar diese Übersicht automatisch und du landest direkt auf der Wohnungsseite – eine weitere Wohnung lässt sich dort trotzdem jederzeit über „+ weitere Wohnung anlegen" hinzufügen.

Wohnung anlegen & verknüpfen

Über „+ Wohnung" legst du eine Wohneinheit an. Damit sich die andere Seite verbindet, lädst du sie per E-Mail ein: Als Mieter lädst du deinen Vermieter ein, als Vermieter deinen Mieter oder eine Hausverwaltung. Die eingeladene Person öffnet den Link, meldet sich an (oder registriert sich) und bestätigt die Verknüpfung. Wichtig: Eine Einladung gilt nur für genau die E-Mail-Adresse, an die sie geschickt wurde.

Ist an derselben Adresse bereits ein Vermieter mit einer anderen Wohnung verknüpft, schlägt MietRadar ihn dir automatisch vor – ein Klick auf „Einladen" spart das Eintippen der E-Mail-Adresse. Das ist nur ein Vorschlag, keine automatische Verknüpfung: gleiche Adresse heißt nicht immer derselbe Vermieter (z. B. bei einer Eigentumswohnungsanlage mit mehreren Eigentümern), und die eingeladene Person muss die Verknüpfung trotzdem wie gewohnt selbst bestätigen.

Als Mieter siehst du in der aufklappbaren Box „Vermieter" den aktuell verknüpften Vermieter mit Name, Anschrift und Telefonnummer (sofern im Profil hinterlegt). Wechselt die Wohnung den Eigentümer, kannst du dort jederzeit über „Vermieter ändern" einen neuen Vermieter einladen, damit immer ein aktueller Ansprechpartner hinterlegt ist. Anschrift und Telefonnummer pflegt jeder Vermieter selbst unter „Mein Profil".

Als Vermieter kannst du unter „Mein Profil → Meine Hausverwaltungen" beliebig viele Hausverwaltungen mit vollständiger Anschrift hinterlegen. Bei jeder Wohnung lässt sich eine davon direkt zuordnen, statt sie erneut einzeln einzuladen – hat die Hausverwaltung schon ein MietRadar-Konto, ist sie sofort verknüpft, ansonsten verschicken wir automatisch eine Einladung an die hinterlegte Adresse.

Einen Mangel melden

Auf der Wohnungsseite trägst du unter „Mangel melden" Titel, Kategorie und eine Beschreibung ein und kannst Fotos anhängen – auf dem Smartphone entweder direkt über die Kamera aufnehmen ("📷 Foto aufnehmen") oder aus der Galerie wählen. Die Box ist aufklappbar, damit sie nicht ständig Platz beansprucht. Über die Sichtbarkeit steuerst du, wer den Mangel sieht:

Beim Melden erzeugt MietRadar automatisch ein Mängelanzeige-Schreiben als PDF (mit deinen Fotos). Ist ein Vermieter oder eine Hausverwaltung verknüpft, verschicken wir das Schreiben zusätzlich per Mail an alle hinterlegten Kontakte. Ist noch niemand verknüpft, wird das PDF trotzdem erstellt und archiviert – du findest es auf der Mangel-Seite zum Herunterladen und kannst es selbst verschicken. Die Sichtbarkeit lässt sich später jederzeit hochstufen (privat → gemeldet → öffentlich).

Beim Melden kannst du optional eine Telefonnummer für diesen einen Mangel angeben, falls sie von deinem Profil abweicht oder dort noch nicht hinterlegt ist. Sie wird nur bei diesem Mangel gespeichert, nicht in deinem Profil übernommen. Auf der Mangel-Seite sieht jeder, der Zugriff auf den Mangel hat, wer ihn gemeldet hat – Name und Telefonnummer (soweit vorhanden), damit direkt Rücksprache gehalten werden kann. Der öffentliche Wohnungs-Code erscheint dort nur, wenn der Mangel die Wohnung selbst betrifft (nicht bei Gemeinschaftsbereichen wie z. B. dem Treppenhaus).

Eine Anfrage stellen

Nicht alles ist ein Mangel – manchmal willst du einfach etwas fragen oder um Erlaubnis bitten, z. B. „Vogelhaus im Vorgarten aufstellen – erlaubt?". Dafür gibt es auf der Wohnungsseite unter „Anfrage stellen" ein eigenes, einfacheres Formular (nur Titel, Beschreibung und Sichtbarkeit – keine Kategorie, keine Mängelanzeige-PDF). Anfragen durchlaufen einen eigenen Status-Fluss: Offen → Genehmigt oder Abgelehnt → Erledigt. So bleibt die Antwort des Vermieters schriftlich dokumentiert, genau wie beim Verlauf eines Mangels.

Tagebuch führen

Manches hat gar nichts mit deinem Vermieter zu tun, ist aber trotzdem gut dokumentiert – z. B. laute Nachbarn, Falschparker im Hof oder wiederkehrende Ruhestörungen. Dafür gibt es auf der Wohnungsseite unter „Tagebucheintrag" ein Formular mit Titel, Beschreibung und optionalem „Zeitpunkt des Vorfalls" (falls du den Eintrag erst später nachträgst). Tagebucheinträge sind standardmäßig privat – nur du siehst sie – und haben anders als Mängel/Anfragen keinen Status-Ablauf, da es sich um reine Dokumentation handelt. Solltest du einen Eintrag später doch dem Vermieter zeigen wollen (z. B. als Beleg für wiederholte Ruhestörung), kannst du die Sichtbarkeit wie bei jedem anderen Eintrag jederzeit hochstufen.

Mitteilungen

Vermieter und Hausverwaltung können auf der Wohnungsseite eine Mitteilung an die Mieterschaft verschicken – entweder nur für diese eine Wohnung oder gleich für alle Wohnungen im selben Gebäude, die sie betreuen (z. B. „Wasser wird am Freitag wegen Rohrarbeiten abgestellt"). Die Mitteilung geht per Mail an alle aktuellen Mieter der ausgewählten Wohnung(en) und bleibt zusätzlich dauerhaft auf der Wohnungsseite sichtbar.

Optional lässt sich ein Gültig-bis-Datum angeben – danach verschwindet die Mitteilung aus dem aktuellen Bereich, bleibt aber weiterhin in der „Mitteilungs-Historie" nachlesbar. Jeder Empfänger kann eine Mitteilung außerdem jederzeit für sich selbst ausblenden (z. B. wenn sie bereits zur Kenntnis genommen wurde) und über die Historie wieder einblenden. Gelöscht wird eine Mitteilung dabei nie – sie dient der Dokumentation.

Mein Wallet

Das Wallet ist dein privater Bereich pro Wohnung: Dokumente (Vertrag, Abrechnungen, Belege), Zählerstände und Nebenkosten sowie eigene Notizen. Diese Daten gehören nur dir – der Vermieter sieht sie nur, wenn du einzelne Dokumente oder Zählerstände ausdrücklich freigibst (Button „An Vermieter freigeben"). Freigegebene Einträge erscheinen dann auf der Wohnungsseite der Vermieterseite in der Box „Vom Mieter freigegeben".

Dokumente lassen sich per „📷 Foto aufnehmen" direkt über die Handy-Kamera hochladen oder über „Datei auswählen" aus PDF/JPG/PNG.

Persönliches Wallet

Neben dem Wallet je Wohnung gibt es unter „Persönliches Wallet" (oben in der Kopfzeile) einen Bereich für Dokumente und Notizen ohne Bezug zu einer bestimmten Wohnung – z. B. ein Kündigungsschreiben, das du erstellt hast, bevor du eine Wohnung überhaupt in MietRadar verknüpft hast. Auch rein privat, nur für dich sichtbar.

Übergabeprotokolle & Verträge

Auf jeder Wohnungsseite kannst du unter „Protokolle & Verträge" ein Übergabeprotokoll (Einzug oder Auszug) oder einen Vertrag anlegen – z. B. für die Übernahme von Möbeln zwischen Vor- und Nachmieter, oder für verbleibende Einbauküche/Geräte zwischen Altmieter und Vermieter (auch frei benannte Parteien sind möglich). Ein Übergabeprotokoll erfasst Räume mit Zustand und Bemerkung, Zählerstände und die Anzahl übergebener Schlüssel, dazu optional Fotos. Ein Vertrag listet stattdessen Gegenstände mit Preis und errechnet automatisch die Gesamtsumme.

Wer es anlegt, bestätigt damit automatisch selbst. Die Gegenseite bekommt eine Mail mit Link und muss ausdrücklich zustimmen oder ablehnen – hat sie noch kein MietRadar-Konto, kann sie sich über denselben Link direkt registrieren. Erst nach beidseitiger Bestätigung entsteht ein PDF, das automatisch sowohl im Wallet der Wohnung als auch im persönlichen Wallet beider Personen landet – so bleibt es auch dann erreichbar, wenn jemand später keinen Zugriff mehr auf die Wohnung hat (z. B. nach dem Auszug).

Wohnung kündigen

Unter „Wohnung kündigen" (auch ohne Anmeldung erreichbar, verlinkt auf der Startseite) erstellst du ein fertiges Kündigungsschreiben als PDF – Adresse eingeben, Kündigungstermin optional, fertig. Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind optional und erscheinen im Schreiben als zusätzliche Kontaktmöglichkeit für den Vermieter.

Registrierst du dich direkt im Anschluss (im selben Browser), landet das Kündigungsschreiben automatisch in deinem persönlichen Wallet. Zusätzlich fragen wir dich einmalig, ob wir daraus direkt eine Wohnung anlegen und deinen (Ex-)Vermieter einladen sollen – das passiert nie automatisch im Hintergrund, sondern nur nach deiner ausdrücklichen Bestätigung.

Interessenten-Codes

Als Mieter kannst du Codes vergeben, mit denen Wohnungs-Interessenten dich kontaktfrei erreichen – ganz ohne dass ihr eure echten Kontaktdaten austauscht. Jeder Code eröffnet einen eigenen Gesprächsfaden. So kannst du z. B. einen Nachmieter unkompliziert und anonym vorab kennenlernen.

Profil & Anrede für Briefe

Hinterlege in deinem Profil Anrede, Vor- und Nachnamen sowie deine Telefonnummer. Diese Angaben werden für das automatisch erzeugte Mängelanzeige-Schreiben genutzt, damit Absender- und Empfängeranschrift sowie die Anrede („Sehr geehrter Herr …") korrekt erscheinen. Deine E-Mail-Adresse kannst du im Profil ebenfalls ändern – die Änderung wird per Bestätigungslink an die neue Adresse abgesichert.

Konto löschen

Unter „Mein Profil → Konto löschen" kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen (Passwort bzw. bei Google-Konten eine Tipp-Bestätigung nötig). Hat dein Konto noch keine Gegenseite (kein verknüpfter Vermieter/ Mieter, keine Mängel), wird es vollständig gelöscht – inklusive aller Wohnungen und deines gesamten Wallets. Gibt es bereits eine gemeinsame Historie mit einer anderen Person, bleibt diese für die Nachvollziehbarkeit erhalten, aber dein Name wird durch „Gelöschter Nutzer" ersetzt, dein Login gesperrt und dein komplettes Wallet trotzdem restlos gelöscht.

Benachrichtigungen

In der Kopfzeile erscheinen Hinweise, sobald etwas auf dich wartet: eine 💬 neue Nachricht führt direkt in das älteste ungelesene Gespräch, eine 🔔 Wohnung wartet auf Bestätigung bringt dich zu einer offenen Einladung.

Ändert sich der Status eines Mangels (z. B. „gesehen" oder „in Bearbeitung"), erhalten alle Beteiligten automatisch eine E-Mail mit den Details und – falls angegeben – dem Kommentar zum Statuswechsel. Ein einfacher Kommentar im Verlauf eines Mangels löst dagegen standardmäßig keine Mail aus (bewusst leise, für Rückfragen ohne Benachrichtigungsdruck). Willst du, dass ein Kommentar die Gegenseite sofort per Mail erreicht, nutze den Button „Kommentar speichern & Mail senden" statt „Kommentar absenden".

Noch Fragen oder ein Problem? MietRadar befindet sich in einer frühen Testphase – Rückmeldungen sind ausdrücklich willkommen. Rechtliche Rahmenbedingungen findest du in den AGB. MietRadar ersetzt keine Rechtsberatung; bei rechtlichen Fragen wende dich an einen Mieterverein oder Anwalt.